国际海事卫星持续推出新的海员福利支援措施

图：Robin Hermansson, ISWAN Photo Competition

全球移动卫星通信领导者国际海事卫星（Inmarsat）继续加大对新型冠状病毒肺炎疫情的响应力度，推出了一系列新的措施，改善海员福利，包括与国际海员福利和援助网络（ISWAN）和各海事慈善组织的进一步合作、推出新的聊天卡以及更广泛的推出针对新冠肺炎疫情的视频远程医疗呼叫服务。

 随着新冠病毒疫情的蔓延，作为领先的卫星服务提供商，国际海事卫星一直保持着与福利组织ISWAN和主要的海事慈善机构的密切合作，让海员随时与家人保持联系，而不用担心承受额外的财务负担。现在，海员可以通过国际海事卫星新的船载WiFi门户Fleet Hotspot访问ISWAN的"SeafarerHelp"门户网站，使用实时聊天功能；国际海事卫星将继续为这项服务提供免费的语音通话，同时还将继续向有许多船员滞留且无法访问互联网的港口设施提供卫星电话。

"SeafarerHelp"是ISWAN的免费、保密、多语种援助热线，为全球的海员及其家人提供支持和帮助。该热线全年365天24小时不间断服务，海员可以通过多种联系方式与亲友联系，包括实时聊天、电子邮件和电话。

ISWAN执行总裁Roger Harris表示，“我们很高兴与国际海事卫星合作，在危机期间向更多的海员提供我们的求助热线服务。可以想象，在过去的三个月中，‘SeafarerHelp'一直非常忙碌，因为疫情影响，很多海员被困在船上，也有很多海员面临失去工作的风险。通过使用Fleet Hotspot免费接入SeafarerHelp，无论何时何地，这些海员都可以在船上轻松的获得支持和帮助。”

早在今年4月初，国际海事卫星就宣布与海员医疗保健专家Vikand和软件平台提供商FrontM合作，为海员提供免费向专业医疗人士咨询有关新冠病毒的视频通话服务。该服务现已上线，已在150多艘船上使用，另有1000多艘船正在运作中。

这项新服务确保了使用国际海事卫星高速Fleet Xpress服务的用户可以每周7天每天24小时全天候视频通话VIKAND的专家团队，及时获取有关新冠病毒的医疗信息及解决办法，从而减少了客户的不确定性，并帮助客户做出正确的决定，更快的采取行动规避和排除风险。

国际海事卫星继续向使用FleetBroadband聊天卡（ChatCard）语音服务的零售客户提供语音通话折扣优惠，并向以传统的Crew Calling“SQT”品牌提供FleetBroadband语音通话的批发合作伙伴提供折扣优惠。此外，公司最近为Fleet Xpress推出了聊天卡（ChatCard）服务，并提供推介折扣优惠，优惠期至今年7月底。

国际海事卫星海事业务总裁Ronald Spithout表示，“在全球海事行业应对新冠疫情所带来的挑战过程中，我们认识到海员面临着的前所未有的困境以及他们对通信保障的需求。为此我们新旧措施并举，缓解了海员在日复一日努力维持世界贸易的工作中所面临的最主要的忧虑。”