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嘉年华首席体验和创新官John Padgett接任公主邮轮总裁

2021-10-18 07:38:38
来源:国际船舶网 编辑: 国际船舶网 我有话要说

嘉年华首席体验和创新官John Padgett接任公主邮轮总裁

全球最大邮轮公司嘉年华集团宣布,集团首席体验和创新官John Padgett于10月13日起接任旗下品牌公主邮轮总裁,掌管各项绩效及运营、管理公主邮轮全球14艘豪华邮轮每年往返世界近400个目的地,同时他也将继续领导集团创新部门。

另外,自2013年担任公主邮轮总裁的Jan Swartz于去年年底接任荷美邮轮集团总裁。荷美邮轮集团旗下品牌荷美邮轮、公主邮轮、世邦邮轮和铁行(澳大利亚)邮轮,未来John Padgett将直属于Jan Swartz,向其汇报公主邮轮相关运营概况。

John Padgett于2014年担任嘉年华集团首席体验和创新官,在此之前他曾在迪士尼乐园及度假村工作18年,期间开发并推行多项游客体验创新服务,包括魔法手环(MagicBand)、快速通关(FastPass+)、迪士尼魔法快捷列车(Disney’s Magical Express)等。

在任职嘉年华集团首席体验和创新官之后,John Padgett主要负责乘客体验创新、开发、创造和运营整合,推动个人化互动以创造乘客体验差异化,满足个别乘客偏好及兴趣,使备受全球喜爱的邮轮度假更上一层楼。历年来,John Padgett个人累积获得20多项专利及多座创新奖项。

John Padgett和其创新团队打造的公主邮轮专利科技创新技术在2017年美国消费电子展(CES)中备受注目,创造电视及数字内容节目话题,全球收看观众突破9亿,为邮轮假期乘客提供非凡体验,提升市场对于邮轮的认知与需求。

此外,John Padgett也是公主邮轮勋章假期(MedallionClass)的重要推手,为所有乘客和船员打造个人化、简易化及互联的船上体验,目前已推行至公主邮轮所有船队,包括海洋勋章(OceanMedallion)穿戴装置及OCEAN平台,提供更符合个人需求的邮轮体验。

Jan Swartz表示,John Padgett是船队改造的重要关键,全方面和公主邮轮团队密切合作,确保所有乘客都得以享受勋章假期服务,欢迎他接任新职位,以其怀抱的愿景、动机、表现,以及坚持达成业界最佳乘客体验的决心,持续让公主邮轮踏着成功步伐迈向未来。

John Padgett则表示,嘉年华集团的邮轮品牌产品、全球船队、目的地,以及尽心尽力的船上与岸上团队,都是促进乘客体验创新时不可或缺的重要角色。他很荣幸能领导公主邮轮品牌,帮助将邮轮住宿、饮食、娱乐、购物和岸上观光体验提升到新的水平。

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